ARTICLE 1 - Objet

ARTICLE 2 - Site Internet

ARTICLE 3 - Validité de l’offre et disponibilité des produits

ARTICLE 4 - Produits

ARTICLE 5 - Commande

ARTICLE 6 - Facture

ARTICLE 7 - Prix

ARTICLE 8 - Paiement

ARTICLE 9 - Livraison

ARTICLE 10 - Délais de livraison

ARTICLE 11 - Conformité des produits

ARTICLE 12 - Retrait en magasin

ARTICLE 13 - Retour de marchandises

ARTICLE 14 - Service Client

ARTICLE 15 - Réserve de propriété

ARTICLE 16 - Responsabilité

ARTICLE 17 - Protection et traitement de données à caractère personnel

ARTICLE 18 - Cookies

ARTICLE 19 - Modifications éventuelles

ARTICLE 20 - Droit applicable

ARTICLE 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent et régissent les ventes conclues entre d’une part, la personne physique non-commerçante, ci-après dénommée « L’Acheteur » et d’autre part, la Société FastFit, ci-après dénommée « Le Vendeur », via son Site Internet E-Commerce accessible à l’adresse www.fastfit974.fr.

Le clic de validation que L’Acheteur exécute après avoir rempli son panier de commande sur www.fastfit974.fr constitue une confirmation de commande et vaut acceptation irrévocable de la part de L’Acheteur des présentes Conditions Générales de Vente.

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, L’Acheteur déclare expressément être majeur et avoir la capacité juridique pour effectuer une commande sur www.fastfit974.fr.

ARTICLE 2 - Site Internet

www.fastfit974.fr est un Site Internet édité et exploité par la Société FastFit (SIREN : 488 295 528), dont le siège est situé au 63 Rue Marius et Ary Leblond - 97430 Le Tampon - Ile de la Réunion.

Le Site Internet www.fastfit974.fr est hébergé chez :
1&1 IONOS - 7 Place de la Gare - 57200 Sarreguemines - FRANCE

L'accès au Site Internet www.fastfit974.fr est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs (24 heures sur 24, 7 jours sur 7), sauf en cas de force majeure ou d'un événement hors du contrôle de notre société et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site Internet.

ARTICLE 3 - Validité de l’offre et disponibilité des produits

L’offre de www.fastfit974.fr est réservée aux Acheteurs disposant d'une adresse de livraison à l'ile de la Réunion (974 DOM).

Les produits proposés et les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur www.fastfit974.fr et dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur consent à mettre tous les moyens raisonnables en œuvre pour afficher la disponibilité réelle des produits sur le Site Internet, mais ne pourrait être tenu pour responsable de l’éventuelle indisponibilité d’un produit commandé.

L’Acheteur ayant commandé un produit en rupture de stock aura la possibilité de modifier sa commande ou de l’annuler, auquel cas il sera remboursé du montant perçu. Dans l'éventualité d'une indisponibilité prolongée (supérieure à 1 mois), la commande sera automatiquement annulée. Le remboursement sera réalisé avec le même mode de paiement que pour la commande sauf accord de L’Acheteur pour un autre mode de remboursement, dans la limite des modes de paiement disponibles sur www.fastfit974.fr (cf. ARTICLE 8 des présentes Conditions Générales de Ventes).

ARTICLE 4 - Produits

Les produits à la vente sur www.fastfit974.fr sont des produits neufs.

L’Acheteur pourra visualiser les produits mis en vente en parcourant les différentes catégories et pourra trier les produits avec un système de filtre (variables suivant les catégories). Il pourra également gérer l’affichage de la liste, par prix croissant/décroissant et gérer le nombre de produits par page.

ARTICLE 5 - Commande

L’Acheteur passe sa commande selon le processus en vigueur sur www.fastfit974.fr.

Après avoir sélectionné le ou les produit(s), L’Acheteur devra renseigner l’ensemble des champs obligatoires précisés sur le formulaire mis à sa disposition pour la création de compte. L'étape de création de compte est obligatoire pour finaliser la commande. L’Acheteur est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et/ou livraison et est responsable de la véracité de ces dernières.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à la communication d’informations erronées fournies par L’Acheteur lors de sa commande ou de son inscription sur le Site Internet. Tous les frais liés à la réexpédition ou à l’organisation d’une nouvelle livraison des produits dus à une erreur de saisie de L’Acheteur seront à la charge exclusive de L’Acheteur.

La validation de la commande vaut conclusion du contrat. L’Acheteur s’engage alors à payer l’intégralité du montant total dû dans un délai de quinze (15) jours calendaires (du lundi au dimanche inclus).

Lors du processus de commande, L’Acheteur choisit l’un des modes de paiement proposés (cf. ARTICLE 8 des présentes Conditions Générales de Ventes) et suivra les instructions figurant sur le Site Internet. Le Vendeur procédera à la livraison des articles commandés qu’en cas de complet paiement.

L’Acheteur recevra un email de confirmation de la commande et de son paiement, avec un récapitulatif de la commande et peut suivre sa commande dans la partie « Suivi de commande » ou via son espace personnel « Mon compte ».

Par ailleurs, Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d'un Acheteur avec lequel un litige en cours existerait ou si ce dernier n’a pas réglé une commande en cours.

Si l'email de confirmation n’était pas reçu suite à la validation d’une commande (raisons techniques, répertoires des courriers indésirables...), il appartient à L’Acheteur de contacter le Service Client de www.fastfit974.fr (cf. ARTICLE 14 des présentes Conditions Générales de Ventes). Les informations enregistrées par le système de www.fastfit974.fr sont considérées comme valant preuve de la commande (du contenu et de sa date) par L’Acheteur.

ARTICLE 6 - Facture

La facture est envoyée par mail à l’adresse mail indiquée par L’Acheteur au moment de l’expédition de la commande. L’Acheteur retrouvera également l’ensemble de ses factures dans son espace personnel « Mon compte ».

ARTICLE 7 - Prix

Les prix affichés sur www.fastfit974.fr s’entendent en euros (€) toutes taxes comprises et hors participation aux frais de livraison qui sont à la charge de L’Acheteur et qui varient en fonction du poids de la commande. Les frais de transport applicables à la commande de L’Acheteur sont communiqués lors de la procédure de commande (cf. ARTICLE 9 des présentes Conditions Générales de Vente).

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros (€).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

ARTICLE 8 - Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire française portant le sigle CB ou par carte bancaire internationale portant le signe VISA, MASSTERCARD, MAESTRO, e-Carte Bleue et VISA ELECTRON directement sur www.fastfit974.fr. Le débit de la carte bancaire est effectué au moment du passage de la commande. Afin d'assurer la sécurité des paiements en ligne, le Site Internet www.fastfit974.fr utilise le service de paiement sécurisé de PayZen qui intègre la norme de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) et qui est certifié PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données confidentielles sont directement transmises cryptées sur le serveur de PayZen sans transiter sur les supports physiques du serveur de www.fastfit974.fr.

Nous informons également nos Acheteurs que nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires à la suite du paiement.

ARTICLE 9 - Livraison

L’offre de www.fastfit974.fr est réservée aux Acheteurs disposant d'une adresse de livraison à l'ile de la Réunion (974 DOM).

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que L’Acheteur a indiquée au cours du processus de commande. L’Acheteur s’engage donc à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d’en garantir la bonne fin, notamment un numéro de téléphone pour être joignable par le transporteur si nécessaire. Dans le cas où les informations seraient incomplètes ou erronées, Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'échec de la livraison. En cas de frais supplémentaires, ils seront imputés à L’Acheteur.

Les frais de manutention sont fixés, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids et volume total de l'expédition. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande.

ARTICLE 10 - Délais de livraison

Toutes les commandes passées sur le Site Internet www.fastfit974.fr sont expédiées sous 24h par COLISSOMO.

Si l'article commandé est disponible en stock, le délai de livraison est de cinq (5) jours ouvrés entre le moment où vous commandez et le moment où vous recevez votre colis. En cas d’absence lors d'une livraison COLISSIMO, L’Acheteur dispose de quinze (15) jours pour aller retirer le colis à compter de la date de l'avis de passage délivré par La Poste.

En cas de rupture de stock, le délai de livraison est d'environ 1 mois, selon la disponibilité du produit. Pour plus d’infos sur la disponibilité du produit, veuillez contacter le Service Client de www.fastfit974.fr (cf. ARTICLE 14 des présentes Conditions Générales de Ventes).

Les délais de livraisons sont mentionnés à titre indicatif et en aucun cas nous ne pouvons vous garantir ces délais. Le Vendeur ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tout événement échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui retarderaient ou empêcheraient la livraison des produits commandés.

ARTICLE 11 - Conformité des produits

L’Acheteur ou le destinataire (personnes tierces de confiance réceptionnant le(s) colis) est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du colis.

L’Acheteur s’engage donc à vérifier :

  • Le nombre de colis reçus avec le nombre de colis indiqués sur le bon de livraison du transporteur;
  • Le nombre de produit(s);
  • L'état de conformité du contenu.

En cas de contestation, L’Acheteur est invité à faire mention de ses contestations directement sur le bon de livraison du transporteur et de contacter le Service Client de www.fastfit974.fr dans un délai de trois (3) jours (cf. ARTICLE 14 des présentes Conditions Générales de Ventes).

Le(s) produit(s) et la demande d'échange ou de remboursement doivent être envoyés, aux frais de L’Acheteur, en même temps qu'une photocopie de la facture d'achat à l'adresse suivante : FastFit - 63 Rue Marius et Ary Leblond - 97430 Le Tampon - Ile de la Réunion.

La demande d’échange ou de remboursement, acceptée par Le Vendeur, donnera droit au seul remboursement des sommes versées. Les produits ouverts, endommagés ou salis par L’Acheteur ne seront ni remboursés ni échangés.

En cas de retours abusifs, Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

ARTICLE 12 - Retrait en magasin

L’Acheteur a la possibilité de faire un retrait en magasin. Dans ce cas, les frais de livraison ne s’appliquent pas. Le retrait en magasin peut se faire dès validation de la commande et du paiement (dans la limite des stocks disponibles) à l’adresse : FastFit - 63 Rue Marius et Ary Leblond - 97430 Le Tampon - Ile de la Réunion.

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 14h00 - 18h15
  • Mardi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Mercredi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Jeudi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Vendredi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Samedi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Dimanche : FERMÉ

La facture correspondant à la commande ainsi qu’une pièce d’identité devront être présentées par L’Acheteur lors du retrait de celle-ci en magasin.

Le colis est à la disposition de L’Acheteur durant trente (30) jours calendaires (du lundi au dimanche inclus). L’Acheteur a la possibilité de retirer le(s) article(s) commandé(s) durant ce délai, mais passé ce délai, le fait pour L’Acheteur de ne pas récupérer le(s) article(s) sera perçu par Le Vendeur comme un refus systématique par L’Acheteur de prendre la livraison. Le Vendeur sera alors délivré de son obligation de délivrance des articles commandés, sans pour autant être empêché d’exiger le paiement intégral de la commande.

ARTICLE 13 - Retour de marchandises

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de sept (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Lorsque le délai de sept (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer le droit de rétractation, L’Acheteur doit notifier Le Vendeur, sa décision de rétractation du présent Contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambigüité via le Service Client de www.fastfit974.fr dans un délai de trois (3) jours (cf. ARTICLE 14 des présentes Conditions Générales de Ventes). En l’absence d’un email ou courrier informant la volonté de L’Acheteur de se rétracter dans le délai, le retour du produit ne pourra être traité.

Si L’Acheteur use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés et non salis, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels, de la ou les factures concernées et d’un formulaire de retour (mail ou courrier envoyés au Service Client). En cas d'absence de l'une de ces conditions, Le Vendeur se réserve le droit de refuser la reprise du(es) produit(s).

Les retours devront être fait à l’adresse suivante : FastFit - 63 Rue Marius et Ary Leblond - 97430 Le Tampon - Ile de la Réunion, avant l’expiration du délai précité, le cachet de la poste faisant foi. Afin d’assurer le suivi de votre colis, veuillez choisir d’effectuer votre retour en COLISSIMO. L’Acheteur devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste ou par tout autre transporteur de son choix. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

Après réception des marchandises et vérification du bon état de celles-ci, Le Vendeur s’engage à rembourser L’Acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours calendaires (du lundi au dimanche inclus) suivant la date de réception du colis de retour. Le remboursement sera réalisé avec le même mode de paiement que pour la commande sauf accord de L’Acheteur pour un autre mode de remboursement, dans la limite des modes de paiement disponibles sur www.fastfit974.fr (cf. ARTICLE 8 des présentes Conditions Générales de Ventes).

ARTICLE 14 - Service Client

Pour toute information ou question, le Service Client de FastFit est à la disposition de L’Acheteur :

  • Par mail : contact@fastfit974.fr
  • Par téléphone : 02 62 38 90 49 (selon horaires d'ouverture)
  • Par courrier à : FastFit - 63 Rue Marius et Ary Leblond - 97430 Le Tampon - Ile de la Réunion
  • Via la fiche de renseignement sur la page « Contactez-nous ».

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 14h00 - 18h15
  • Mardi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Mercredi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Jeudi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Vendredi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Samedi : 09h00 - 12h00, 14h00 - 18h15
  • Dimanche : FERMÉ

ARTICLE 15 - Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au complet paiement du prix et des frais de livraison.

ARTICLE 16 - Responsabilité

Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Nous invitons L’Acheteur à se reporter à la description de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, veuillez contacter le Service Client de www.fastfit974.fr (cf. ARTICLE 14 des présentes Conditions Générales de Ventes).

Tous les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Si ces photographies et/ou textes présentaient un caractère erroné, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée.

ARTICLE 17 - Protection et traitement de données à caractère personnel

L'équipe du Site Internet www.fastfit974.fr est particulièrement attentive au respect des obligations légales de tout éditeur de Site Internet et suit les recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

17.1 - Respect des lois en vigueur

Le Site Internet www.fastfit974.fr respecte la vie privée de l'internaute et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles. Aucune information personnelle n'est collectée à votre insu. Seules les données que l’utilisateur fournit de manière volontaire sont recueillies à travers le Site Internet www.fastfit974.fr et sont destinées à l’usage de la société FastFit à des fins de gestion administrative.

17.2 - Déclaration CNIL

Le Site Internet www.fastfit974.fr a fait l'objet d'une déclaration des traitements automatisés mis en œuvre dans le cadre des Sites Internet auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) et est enregistré sous le récépissé de déclaration n° 2007117.

17.3 Droit des internautes : droit d'accès et de rectification

Le Vendeur s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles de l’utilisateur et de ne pas les communiquer à des tiers non-autorisés.

L’utilisateur est invité à corriger ou mettre à jour les données le concernant qui seraient inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’utilisateur dispose, gratuitement et à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant, sur simple demande au Service Client de www.fastfit974.fr (cf. ARTICLE 14 des présentes Conditions Générales de Ventes).

ARTICLE 18 - Cookies

Le Site Internet www.fastfit974.fr et certains autres Sites Internet (Google, Youtube, Facebook…) implémentent des Cookies sur votre ordinateur pour vous assurer une meilleur expérience utilisateur, faciliter le partage d'informations sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de navigation. Vous pouvez à tout moment désactiver les Cookies via votre navigateur.

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Les Cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur, tablette ou mobile lorsque vous naviguez sur des Sites internet, et notamment sur le Site Internet www.fastfit974.fr. Nous utilisons principalement ces Cookies afin de rendre votre navigation plus confortable et établir des statistiques de fréquentation. Certains Cookies sont implémentés par des Sites Internet tiers comme Google.

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ARTICLE 19 - Modifications éventuelles

Les Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures et à tout moment par Le Vendeur, il est expressément convenu que les conditions générales applicables à l’achat de L’Acheteur seront celles en vigueur, figurant sur le Site Internet www.fastfit974.fr à la date de la commande par L’Acheteur.

ARTICLE 20 - Droit applicable

Les rapports entre Le Vendeur et L’Acheteur sont régis par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux Français seront seuls compétents.

Date de la dernière mise à jour : 01/05/2017

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